Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid – SoundVaultProductions

1. Algemeen

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij SoundVaultProductions via onze website of andere verkoopkanalen. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met dit beleid.

2. Digitale Producten

Aangezien SoundVaultProductions digitale producten aanbiedt (zoals beats, muziek, samples en andere digitale content), kunnen deze niet worden geretourneerd of terugbetaald nadat de levering heeft plaatsgevonden.

3. Uitzonderingen

Een terugbetaling kan uitsluitend worden overwogen in de volgende gevallen:

• Het product is technisch defect en niet bruikbaar

• Het geleverde product wijkt aantoonbaar af van de productomschrijving

In deze gevallen dient de klant binnen 7 dagen na aankoop contact op te nemen via onze contactgegevens, met een duidelijke omschrijving van het probleem.

4. Diensten op Maat

Voor op maat gemaakte diensten (zoals custom beats, mixing, mastering of productiewerk) geldt dat deze niet restitueerbaar zijn zodra het werk is gestart, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Annulering van Diensten

Annulering van diensten is alleen mogelijk vóór aanvang van de werkzaamheden en dient schriftelijk te worden bevestigd. Eventuele reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht.

6. Terugbetalingsproces

Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, zal het bedrag binnen 14 werkdagen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Misbruik

SoundVaultProductions behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te weigeren bij vermoedens van misbruik of fraude.

8. Contact

Voor vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid kun je contact opnemen met SoundVaultProductions via de beschikbare contactmogelijkheden op onze website.